Allgemeine Geschäftsbedingungen

Abschnitt 1 – Die verschiedenen Schritte, die für den Online-Vertragsabschluss zu befolgen sind

Befehl : Sie treffen Ihre Auswahl, indem Sie die Seiten unserer Website durchsuchen. Ihre Auswahl wird Ihrem Warenkorb hinzugefügt, wenn Sie auf „In den Warenkorb hinzufügen“ klicken. Während Sie auf unserer Website surfen, können Sie Ihre Bestellung jederzeit bestätigen, indem Sie auf „Zahlung“ klicken.

Bestätigung des Vertrags : Wenn Sie auf „Zahlung“ klicken, erscheint eine Bestätigungsmeldung. Es fasst alle ausgewählten Produkte und Optionen zusammen. Auf dieser Seite können Sie Ihren Warenkorb aktualisieren, indem Sie Mengen ändern und/oder Artikel löschen.

Sie müssen in diesem Bestellformular alle übermittelten Informationen überprüfen, insbesondere alle für die Lieferung nützlichen Elemente (Lieferadresse, digitaler Code, Telefonnummern usw.). Die vorherige Erhebung der Identifikationsmerkmale des Internetnutzers (Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Bankverbindung usw.) erleichtert den Vertragsabschluss. Der Kunde kann seine Kontaktdaten speichern, indem er das Kästchen „Meine Kontaktdaten für das nächste Mal speichern“ aktiviert.

Um Ihre Bestellung fortzusetzen, klicken Sie auf „Weiter zur Versandart“, dann auf „Weiter zur Zahlungsart“ und schließlich auf „Meine Bestellung aufgeben“.

Nach der Zahlung auf unserem sicheren Server wird eine Empfangsbestätigung angezeigt. Es bestätigt die Registrierung Ihrer Bestellung und informiert Sie darüber, dass Ihnen so schnell wie möglich eine elektronische Bestätigungsnachricht zugesandt wird.

Im Falle eines Risikos der Produktverfügbarkeit behalten wir uns das Recht vor, eine Bestellung desselben Produkts ab einer bestimmten Menge (größer als 100) abzulehnen.

Technische Mittel zur Fehlererkennung und -behebung : Sie haben jederzeit die Möglichkeit, Fehler bei der Eingabe Ihrer Daten festzustellen und zu korrigieren. Sollte Ihnen nach Vertragsschluss ein Fehler auffallen, müssen Sie uns kontaktieren.

Abschnitt 2 – Bedingungen für die Archivierung und den Zugriff auf den Vertrag

Wir archivieren Verträge, Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger. Sie haben das Recht, diese Dokumente für Bestellungen mit einem Betrag von mindestens 120 € zu übermitteln.

Abschnitt 3 – Gesetzliche und vertragliche Garantien

Gesetzliche Garantien : Gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen in Bezug auf die Vertragsmäßigkeit der Ware und versteckte Mängel (siehe Anhang 1 dieser Bedingungen) erstatten wir Ihnen die Kosten, reparieren oder tauschen alle offensichtlich fehlerhaften, beschädigten oder beschädigten Produkte aus oder ersetzen diese entspricht nicht Ihrer Bestellung. Bei einfacher Vorlage von Belegen (Foto, Video etc.) erstatten wir Ihnen auch die vollen Rücksendekosten.

Verantwortung : Wir tun alles, um Sie zufrieden zu stellen. Wir sind für die ordnungsgemäße Ausführung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verantwortlich. Unsere Haftung kann jedoch nicht übernommen werden im Falle höherer Gewalt, unvorhersehbarer und unüberwindlicher Tatsachen Dritter oder bei Nichtübereinstimmung des Produkts mit ausländischen Rechtsvorschriften im Falle einer Lieferung in ein anderes Land als Frankreich.

Abschnitt 4 – Lieferzeiten, Kosten und Bedingungen

Lieferbedingungen : Wir liefern Ihnen die Produkte an die im Bestellformular angegebene Adresse.

Lieferzeit : Wir liefern Ihnen spätestens zu dem in Ihrer Bestellbestätigungsnachricht angegebenen Datum (5 bis 10 Werktage). Im Falle einer Lieferverzögerung informieren wir Sie schnellstmöglich per E-Mail und bieten Ihnen einen neuen Termin an. Sollte das bestellte Produkt nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich und bieten Ihnen ein qualitativ oder preislich gleichwertiges Produkt an.

Versandkosten :

Standard Lieferung:

Lieferzeit: 4 bis 6 Arbeitstage
Versandkosten : 7€ Versandkosten. Kostenlos ab einem Bestellwert von 80€.
Bestellbestätigung : Sobald Ihre Bestellung bestätigt wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail an die angegebene E-Mail-Adresse.
Voraussichtliche Lieferzeit: Im Allgemeinen werden Bestellungen vor dem erwarteten Termin geliefert.

Abschnitt 5 – Der Preis

Die Preise unserer Produkte sind in Euro angegeben, zuzüglich Steuern (MwSt. nicht anwendbar, Art. 293 B des CGI). Wenn Sie eine Lieferung außerhalb des französischen Hoheitsgebiets wünschen, können für Ihre Bestellung bei Ankunft am Bestimmungsort eventuelle Steuern und Zölle anfallen. Die Zahlung dieser Zölle und Steuern liegt in Ihrer Verantwortung und wir laden Sie ein, sich bei den zuständigen Behörden in Ihrem Land zu erkundigen. Sie sollten auch die Möglichkeiten prüfen, die von Ihnen bestellten Produkte im Zielland zu importieren oder zu verwenden.

Abschnitt 6 – Zahlungsbedingungen und Sicherheitsmaßnahmen

Wir ziehen Ihre Zahlung erst zum Zeitpunkt des Versands ein. Sie können Ihre Bestellung daher jederzeit stornieren, solange sie nicht an unseren Spediteur zum Versand übergeben wird. Sobald Ihre Bestellung zum Versand geliefert wird, werden Sie per elektronischer Nachricht darüber informiert, dass wir sie bei Ihnen abholen.

Zahlungsmittel : Sie haben mehrere Zahlungsmethoden, um Ihre Einkäufe auf dieser Website zu bezahlen.

Bankkarten : Visa, MasterCard, American Express, andere Kreditkarten. Die Zahlung erfolgt auf den sicheren Bankservern unserer STRIPE-Partner. Dies bedeutet, dass über unsere Website keine Sie betreffenden Bankdaten übermittelt werden. Die Zahlung per Kreditkarte ist daher absolut sicher; Ihre Bestellung wird erfasst und nach Zahlungsannahme durch die von Ihnen gewählte Bank bestätigt.
PayPal : Bei PayPal werden Ihre Finanzdaten niemals an Balles2Ping weitergegeben. Tatsächlich verschlüsselt und schützt PayPal Ihre Kartennummer. Bezahlen Sie online, indem Sie einfach Ihre E-Mail-Adresse und Ihr Passwort angeben.

Sicherheit : Zahlungen über unsere Website unterliegen einem Sicherheitssystem. Wir haben SSL (Secure Socket Layer) eingeführt, um Kreditkartendaten zu verschlüsseln. Um Sie vor möglichen Eindringlingen zu schützen, speichern wir keine Kreditkartennummern auf unseren Computerservern.

Abschnitt 7 – Zufrieden gestellt oder erstattet: Bedingungen für die Ausübung des Widerrufsrechts

Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Sie innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Produkts Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen oder Zahlung einer Vertragsstrafe ausüben. Mit Ausnahme der Rücksendekosten, die in Ihrer Verantwortung liegen, erstatten wir Ihnen die gezahlten Beträge spätestens 30 Tage nach Ihrem Widerruf vollständig zurück. Auf unseren Vorschlag hin können Sie sich auch für eine andere Erstattungsart entscheiden.

Das Widerrufsrecht kann gemäß den gesetzlichen Bestimmungen nicht für Produkte ausgeübt werden, die nach besonderen Vorgaben des Verbrauchers angefertigt werden oder für vom Kunden entsiegelte Audio-, Video- oder Computersoftwareaufzeichnungen.

Abschnitt 8 – Vertragsdauer und Gültigkeit des Preises

Die Produkte bleiben Eigentum von Balles2Ping , bis der Preis vollständig von PayPal oder Stripe eingezogen wurde. Unsere Preisangebote sind nur innerhalb der doppelten Grenze aus Angebotsgültigkeitsdauer und verfügbarem Lagerbestand gültig. Unsere Warenangebote und Preise sind gültig, wenn sie am Tag der Bestellung online auf der Website erscheinen.

Abschnitt 9 – Anwendbare Gesetzgebung/Zuständiger Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Bei Streitigkeiten über den Inhalt oder die Form sind ausschließlich die französischen Gerichte zuständig.

Abschnitt 10 – Kontaktieren Sie uns / Kundendienst

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen möchten, steht Ihnen unser Kundenservice über die Seite „Kontakt“ zur Verfügung.

Abschnitt 11 – Persönliche Daten

Wir erfassen Ihre personenbezogenen Daten zur Verwaltung Ihrer Bestellungen und zur Überwachung unserer Geschäftsbeziehungen. Gemäß dem Datenschutzgesetz vom 6. Januar 1978 haben Sie das Recht auf Zugang, Löschung, Berichtigung und Widerspruch zu den Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Schreiben Sie uns einfach online an den Kundenservice unter Angabe Ihres Vor- und Nachnamens, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Anschrift und wenn möglich Ihrer Kundenreferenz.

Rückgabe- und Umtauschbedingungen

Für eine Rückerstattung oder einen Produktaustausch befolgen Sie bitte die folgenden Schritte:

Kontaktiere uns über die folgende E-Mail-Adresse: boutique@balles2ping.com unter Angabe des Grundes für die Rücksendung.
Schicken Sie uns zurück das Produkt an die Firmenadresse.
Erstattung : Sobald wir das Produkt erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Betrag.

Sie haben ab Erhalt Ihres Pakets 14 Tage Zeit, um das/die Produkt(e) in Ihrer Bestellung an uns zurückzusenden.

Anhang 1: Bestimmungen des Verbraucherschutzgesetzes zur gesetzlichen Konformitätsgarantie

Artikel L211-4 : Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern und haftet für etwaige zum Zeitpunkt der Lieferung bestehende Vertragswidrigkeiten. Er haftet auch für Konformitätsmängel, die sich aus der Verpackung, der Montageanleitung oder der Installation ergeben, wenn diese vertragsgemäß von ihm zu vertreten sind oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden.

Artikel L211-5 : Um den Vertrag einzuhalten, muss die Immobilie:

Für den üblicherweise von einer gleichartigen Ware erwarteten Verwendungszweck geeignet sein und ggf. der vom Verkäufer gegebenen Beschreibung entsprechen und über die Eigenschaften verfügen, die der Verkäufer dem Käufer in Form eines Musters oder Modells vorgestellt hat.
Stellen Sie die Eigenschaften dar, die ein Käufer angesichts der öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Herstellers oder seines Vertreters, insbesondere in der Werbung oder Kennzeichnung, berechtigterweise erwarten kann.
Die im gegenseitigen Einvernehmen zwischen den Parteien festgelegten Eigenschaften aufweisen oder für jede vom Käufer gewünschte, dem Verkäufer zur Kenntnis gebrachte und von diesem akzeptierte besondere Verwendung geeignet sein.

Artikel L211-6 : Der Verkäufer ist an die öffentlichen Erklärungen des Herstellers oder seines Vertreters nicht gebunden, wenn nachweislich feststeht, dass er sie nicht kannte und berechtigterweise nicht in der Lage war, sie zu kennen.

Artikel L211-7 : Bei Konformitätsmängeln, die innerhalb von sechs Monaten nach Lieferung der Ware auftreten, wird davon ausgegangen, dass sie zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren, sofern nicht das Gegenteil nachgewiesen wird. Der Verkäufer kann dieser Vermutung widersprechen, wenn sie mit der Art der Ware oder der behaupteten Vertragswidrigkeit nicht vereinbar ist.

Artikel L211-8 : Der Käufer hat das Recht zu verlangen, dass die Ware vertragsgemäß ist. Allerdings kann er die Vertragsmäßigkeit nicht mit der Berufung auf einen Mangel anfechten, den er kannte oder bei Vertragsschluss nicht hätte ignorieren können. Dasselbe gilt, wenn der Mangel seine Ursache in den von ihm selbst gelieferten Materialien hat.

Artikel L211-9 : Im Falle einer Vertragswidrigkeit hat der Käufer die Wahl zwischen Reparatur und Ersatz der Ware. Der Verkäufer darf jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Wahl unter Berücksichtigung des Wertes der Ware oder der Bedeutung des Mangels offensichtlich unverhältnismäßige Kosten im Vergleich zur anderen Methode verursacht. Er ist dann verpflichtet, sofern dies nicht unmöglich ist, nach der vom Käufer nicht gewählten Methode vorzugehen.

Artikel L211-10 : Wenn Reparatur und Ersatz der Ware nicht möglich sind, kann der Käufer die Ware zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen oder die Ware behalten und sich einen Teil des Preises erstatten lassen. Ihm steht die gleiche Fakultät offen:

Wenn die gemäß Artikel L. 211-9 angeforderte, vorgeschlagene oder vereinbarte Lösung nicht innerhalb eines Monats nach der Beschwerde des Käufers umgesetzt werden kann.
Oder wenn diese Lösung aufgrund der Art der Immobilie und der von ihm angestrebten Nutzung nicht ohne größere Unannehmlichkeiten für ihn möglich ist. Der Verkauf kann jedoch nicht storniert werden, wenn die Vertragswidrigkeit geringfügig ist.

Artikel L211-11 : Die Anwendung der Bestimmungen der Artikel L. 211-9 und L. 211-10 erfolgt kostenlos für den Käufer. Dieselben Bestimmungen stehen der Gewährung von Schadensersatz nicht entgegen.

Artikel L211-12 : Die Klage wegen Vertragswidrigkeit verjährt zwei Jahre ab Lieferung der Ware.

Artikel L211-13 : Die Bestimmungen dieses Abschnitts berauben den Käufer nicht des Rechts, die Klage wegen Sachmängeln gemäß den Artikeln 1641 bis 1649 des Bürgerlichen Gesetzbuches oder jede andere Klage vertraglicher oder außervertraglicher Art, die ihm zur Verfügung steht, geltend zu machen ihn gesetzlich anerkannt.

Artikel L211-14 : Nach den Grundsätzen des Bürgerlichen Gesetzbuchs kann der Endverkäufer rekursive Maßnahmen gegen nachfolgende Verkäufer oder Zwischenhändler und den Hersteller des körperlichen beweglichen Vermögens ergreifen.

Anhang 2: Bestimmungen des Bürgerlichen Gesetzbuches über die Garantie gegen versteckte Mängel

Abschnitt 1641 : Der Verkäufer ist an die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gebunden, die diese für den vorgesehenen Verwendungszweck ungeeignet machen oder diesen Verwendungszweck so weit beeinträchtigen, dass der Käufer sie nicht erworben hätte oder nicht erwerben würde hätte einen niedrigeren Preis dafür angegeben, wenn er davon gewusst hätte.

Artikel 1642 : Der Verkäufer haftet nicht für offensichtliche Mängel, von denen der Käufer sich selbst überzeugen konnte.

Artikel 1642-1 : Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes kann weder vor Erhalt der Arbeiten noch vor Ablauf einer Frist von einem Monat nach Inbesitznahme durch den Käufer von dann erkennbaren Baumängeln oder Konformitätsmängeln befreit werden. Ein Rücktritts- oder Minderungsgrund liegt nicht vor, wenn sich der Verkäufer zur Nachbesserung verpflichtet.

Artikel 1643 : Für versteckte Mängel haftet er, auch wenn er diese nicht kennt, es sei denn, er hat in diesem Fall ausdrücklich vereinbart, dass er keine Gewährleistungspflicht übernimmt.

Abschnitt 1644 : Im Falle der Artikel 1641 und 1643 hat der Käufer die Wahl, ob er die Sache zurückgeben und sich den Preis erstatten lassen möchte oder ob er die Sache behalten und einen Teil des Preises zurückerhalten möchte, was durch ein Sachverständigengericht entschieden wird.

Abschnitt 1645 : Wenn der Verkäufer Kenntnis von den Mängeln der Sache hatte, haftet er neben der Rückerstattung des erhaltenen Preises auch für sämtliche Schäden und Zinsen des Käufers.

Artikel 1646 : Wenn der Verkäufer keine Kenntnis von den Mängeln des Artikels hat, ist er lediglich verpflichtet, den Preis zurückzuerstatten und dem Käufer die durch den Verkauf entstandenen Kosten zu erstatten.

Artikel 1646-1 : Der Verkäufer eines zu errichtenden Gebäudes ist ab Erhalt des Bauwerks an die Verpflichtungen gebunden, an deren Verpflichtungen auch Architekten, Bauunternehmer und andere Personen gebunden sind, die mit dem Bauherrn durch einen Werkmietvertrag verbunden sind, in Anwendung der Artikel 1792, 1792- 1, 1792-2 und 1792-3 dieses Codes. Diese Garantien kommen den nachfolgenden Eigentümern des Gebäudes zugute. Es besteht kein Grund, den Verkauf zu stornieren oder den Preis zu senken, wenn sich der Verkäufer verpflichtet, den in den Artikeln 1792, 1792-1 und 1792-2 dieses Gesetzes genannten Schaden zu beheben und die in Artikel 1792-3 vorgesehene Garantie zu übernehmen.

Abschnitt 1647 : Wenn die Sache, die Mängel aufwies, aufgrund ihrer mangelhaften Qualität verloren gegangen ist, geht der Schaden zu Lasten des Verkäufers, der gegenüber dem Käufer für die Rückerstattung des Preises und andere in den beiden vorherigen Artikeln erläuterte Entschädigungen haftbar ist. Der durch ein zufälliges Ereignis entstehende Schaden geht jedoch zu Lasten des Käufers.

Artikel 1648 : Klagen wegen Sachmängeln müssen vom Käufer innerhalb von zwei Jahren ab Entdeckung des Mangels erhoben werden. In dem in Artikel 1642-1 vorgesehenen Fall muss die Klage unter Androhung der Zwangsvollstreckung innerhalb eines Jahres nach dem Datum erhoben werden, an dem der Verkäufer von den offensichtlichen Mängeln oder Vertragswidrigkeiten befreit werden kann.

Artikel 1649 : Es findet nicht bei Verkäufen statt, die durch eine gesetzliche Behörde getätigt werden.

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Treue Balls2Ping .